30/12-23. Jag promenerar till bussen..

 

Jag promenerar till bussen, 9 km bort. Det är moddigt, men skönt ändå. Vägen är smalare, plogvallar och snökokor ligger i kanten och tar plats. Allt är vitt. Jag hör lastbilen, timmerbilen, långtradaren och grönsaksleverantören komma bakifrån. Varje gång kliver jag ut i kanten, stannar och ställer mig så att jag ser att chauffören ser. Varje gång vinkar och blinkar hen tack. Jag ler inombords, tänker att det lilla blir stort för båda. Bådas spelar roll. Blink och blick, att se varandra. Vänlighet och trygghet längs vägen känns gott. Tack. 

Jag hann till bussen, ja. I bussholken hade det visst varit (en ganska städad) fest, eller vad tror vi om det?

Var rädda om er idag. Stick ut och rör på er, vetja! Rörelse gör onekligen gott för kropp och knopp. 

Pepp!

A..

Jag oroar mig....

Jag oroar mig för beskedet om presstödets försvinnande eller omstöpning gör att en stor del mindre tidningar försvinner. Vad gör det med demokratin, människors möjligheter att yttra sig och vad gör det med den breda journalistkåren? Vad gör det med nyanserna i berättelserna? Vad gör det med den viktiga samhälleliga granskningen? Rapporteringen om världens viktiga händelser? Vad gör stödets försvinnande/förändring med medias rapportering, vårt samhälles kunskapsnivå och demokratin?  

Jag oroar mig för beskeden att stöden till studieförbunden försvinner. Vad gör det med demokratin och föreningsmöjligheterna? Studieförbunden bidrar med otroligt mycket hjälp till föreningslivet och med väldigt mycket folkbildning. Jag tänker att många föreningar inte kommer att kunna fortsätta sin verksamhet. Föreningsverksamhet och folkbildning skapar väldigt många sociala band och upprätthåller viktiga funktioner i vårt samhälle. Vad gör stödets försvinnande eller förändring med vårt samhälle och vår demokrati? Varför monteras det ner? Vad gör det med människornas sociala band och hälsa när/om studieförbunden försvinner? 

Jag oroar mig för beskedet att (de statliga) stöden till fredsorganisationer försvinner. Vad gör det med demokratin, fredsarbetet, de olika nyanserna i samtalet om hur demokrati och fred fortsätter att byggas i en tid när krig råder och rustning till tänderna är det enda som hörs? Kan fred byggas på annat sätt än genom ond bråd död? Varför läggs stöden ner när fredsföreningarna är så viktiga? Vad gör stödets försvinnande/förändring med vårt samhälle, dess samtal om hur fred vinns och består, och vår demokrati?  

Jag oroar mig också för solidariteten i vårt samhälle, den som kan göra skillnad i en tid när fredssamtal, föreningsliv, yttrandefrihet och gemenskap verkligen behövs. För vår allas gemensamma hälsa. Vad gör solidaritetens förändring med vårt samhälle och vår demokrati?  

A..

24/12-23. SLs kundtjänst

24/12-23. SLs kundtjänst (eller kanske trygghetsjouren).

En kvinna sitter på bussen. Hon talar med SLs kundtjänst, som det verkar. Hon är orolig för att någon ska ringa och anmäla henne eller någon annan för onykterhet, eller annan störning. Hon vill veta vilken väktare som kommer, hur väktaren kommer att agera, hur hon ska anmäla inringaren, vem det är och hon vill säkerställa att chauffören får information och att alla följer hennes instruktioner. Presumtivt, inget har hänt. Det är lugnt på bussen. Hon pratar högt, länge och med högtalaren påslagen.

Kundtjänsten talar tålmodigt med henne. Hon upprepar sig, talar säkert 30 min. Han svarar. Igen och igen. Igen och igen. 

Hur många (märkliga, oroliga, obesvarbara) telefonsamtal får kundtjänstpersonal ta emot? Hur utbildas de i hantering av tålamodsprövande, kanske sjuka eller ensamma, oroliga inringare? Denne man, kundtjänsten, svarade hela tiden lugnt, igen och igen. Igen och igen.

Jag sänder en stillsam bön till den oroliga kvinnan för hennes väl, hon mådde uppenbart inte superbra. Det fanns mycket oro i hennes själ. Jag önskar henne en god jul. Jag sänder en stjärna, en stor eloge till den kundtjänstman som tålmodigt talade med henne. Jag önskar också honom en mycket god jul.

Heja, alla duktiga kundtjänstmedarbetare som möter folk där de är. Snyggt jobbat. God jul!

A..

#hejkundtjänst #sl #väktare